宋华阳的话，绝对是没有错的。做服务行业要有服务意识。虽然餐厅那位服务员的话并没有引起顾客投诉之类的问题，但是小洞不堵，以后不一定就会惹出什么大乱子。
宋华阳清晰的记得，在即将要到来的那个网络时代，无数的餐厅都是因为一点点的服务问题而被自媒体曝光，最后甚至搞到倒闭了。宋华阳记得很清楚，那个著名的天下第一包子铺，就曾经因为服务员的服务态度问题而引发了网络热议。
宋华阳可不想自己精心打造的餐饮品牌到时候也出现那样的事情。当时已经是2005年了，离网络自媒体时代已经不远，如果正常发展的话，到网络自媒体大发展的时候，也就是浓油赤酱餐厅要走向鼎盛的时期，那样的时候，如果因为一个服务问题而导致餐厅营业情况出现问题，那可真是得不偿失了。
但是，宋华阳的话对归对，可他说完了之后，会场里并没有人去讨论他说的那个问题，而是把话题转移到宋华阳身上了。
“有点不对劲，是吗？”周强小声的问身边的林杰。
林杰神神秘秘的点点头，说：“确实有点，甚至应该说是很不对劲。”
咚咚咚・・・两人说得真起劲的时候，宋华阳在一边敲桌子。
“有话大声说，我们这本来就是一个临时的讨论会，所以大家可以畅所欲言。”宋华阳严肃的说道。
林杰笑了笑，问：“真要我说？”
“当然，你是我当年亲手提拔起来的，当年做照相馆的时候，你的服务态度也是最好的。所以你最有发言权。”宋华阳进一步的对林杰说道。
林杰转头冲周强笑了笑，然后回头看着宋华阳，右手手指在桌面上敲了敲，然后长舒一口气：“那我就说了啊。”
“赶紧说！现在讨论个问题怎么就那么费劲了？”宋华阳都有些烦躁了。以前林杰可是很爽快的一个人，现在怎么就变成这样了呢？
林杰清了清嗓子大声说道：“宋总，您刚才说的都对，我们都认同，但是有一个问题我们没有闹明白，能不能请您指教一下？”
“呦呵！”
宋华阳乐了。认识了多少年，林杰从当初的一个大学生成长为公司的高管，一步一步的，不知道经过了多少的学习和磨炼，宋华阳也不知道指导了她多少，但是她从来都没有像今天这样这么客气过。
“行啊，我好好指导你一下，有什么问题，你说吧，只要我知道的，我绝对知无不言言无不尽。”
“哦，谢谢宋总。”
“请问宋总，据我了解，你可是从来都没有做过服务行业的，为什么服务意识就这么强呢？”
“你・・・这和我们要讨论的问题不搭边好吗？”这个鬼灵精怪的林杰，竟然当着大家的面来问这个问题。