金总在前面带路，叶天丞和周婷跟着来到了20层。
这里是酒店的总统套房楼层，其中一件总统套房正开着大门。
里面传来愤怒的喊叫声。
“这就是你们酒店的态度？去把你们老板叫来，我到要看看你们老板是不是跟你们一样的态度！”
听着那边的动静，金总脸上浮现出一丝苦笑。
“这个客人昨天和他太太就住在我们酒店里，在今天退房的时候，清洁人员发现他们用过那个……咳咳……就是套套，不过这个客人说他身体有恙，跟他夫人做那种事从来不用这种东西。”
叶天丞一脸无语。
“那事实不就是这样吗？人家身体有恙用，这种东西不是没什么用处吗？”
“如果他说的是实话，那确实如此，但是我们也不能判断他是不是在说谎，所以……”金总脸色为难的开口说道。
一旁的周婷忽然摇了摇头。
“你们的目光太短浅了！”
金总愣了一下。
“你说什么？”
“我问你，酒店的总统套房和那个用品多少钱？”
“和333。”
“你觉得一个能够住得起2万块房间的人，会来差你那300块的用品钱吗？”周婷质问道。
金总愣了一下，一时之间说不出话了。
“作为一家国际五星级酒店，除了环境，设施，气派等一系列因素之外，最重要的还有服务态度。”
“愿意花两万块钱来酒店住一晚的人，根本不会把钱当成一回事，他们看重的是面子，就算那个东西他真的用了，喜欢占小便宜，你觉得为了这三百多块钱让他丢了面子，让他心里不舒服，他还会再来酒店吗？”
周婷一点点跟金总分析着。
金总听了以后，忍不住脸红了起来，作为酒店的总经理，自己之前居然没有考虑到这些。
周婷本来还想继续说，不过这个时候，她感觉有人盯着自己，转头看去，发现是叶天丞目不转睛的看着自己。
“你一直看着我干嘛？”
“我这哪是看你，我这是在看人才。”叶天丞笑嘻嘻的调侃道。
“瞎说，我哪是什么人才？”周婷忍不住脸红了起来。
“咳咳，我问你，如果这个事情让你来解决，你能解决好吗？”叶天丞忽然脸色凝重的开口问道。
周婷点了点头。
“能解决，对方只是想要酒店的态度，这不是什么难事。”
“我不相信。”