“是啊，没文化真可怕，这孩子爹妈都是农民，不识字，也不找我们，直接就让工地赔钱，这闹了好几天了，工地也没办法，就问咱能不能就给赔了。”
叶峥琢磨了一会儿，转身向白萌萌问道“除了验尸报告，还有别的东西可以证明吗？”
“制度上写的……”白萌萌刚开了个头叶峥就打断了她。
“萌萌咱先别说制度，你想想要这个验尸报告是为了啥？”
以前叶峥在银行的时候，也特别怵头跟审批部门打交道，这些人脑子里全是规章制度，你跟他讲道理，他跟你讲原则，你跟他扯原则，他跟你聊制度，你跟他说制度，他又跟你讲回道理。要不说业务部门和审批部门天生就融洽不了呢。
“这个报告就是总部要的材料，我们每次做理赔都需要当做附件一并报上去。不然这个我没法跟总部解释的呀领导。”白萌萌的语气中带着一丝说教的意味。
“那我问你，这个制度是谁写的？”叶峥问。
“不知道，这个制度用了好几年了。”
“哦，那我换个问法，这个制度是公司制度还是行业制度？”叶峥继续问。
“这个应该是公司制度。但是公司制度也得执行呀。”白萌萌快哭了。
叶峥没空搭理她的情绪，说道“我没说不执行，就是换个执行的套路，你要这要那，目的就是为了证明这个人是不是意外死亡，对吧？”
“……对。”
“那不就得了，小柏你写个情况说明，让开发商认可签字盖章，就实话实说。拿回公司我也签字，就是说明这个人确实是意外身亡，以及警察当天的笔录，复印一份拿回来，这个搞的定不？”
莫小柏一听就明白了“搞的定，没问题！”
“好”，叶峥向白萌萌布置道“你，就这么执行，执行之前给总部打个电话，看看能不能通过，如果他们那边有障碍，我直接找方总理论。明白了吗？”
“明白了。”白萌萌无奈的回去打电话了。
望着白萌萌走出去的背影，叶峥觉得业服部确实有必要整顿整顿，最近从冰辰和辛达那里拦下的投诉一个接一个，不知道哪里有问题，就是说不出来的不顺，部门很辛苦也没少加班，但就是让业务天天骂街。冰辰拘着一些面子，言语之间还给王伟留一些面子，到了辛达那里说的话就很难听了，今儿看莫小柏这副德行，估计再不拦着非得动手不可。
这样下去可不成，怎奈这个业服部又是一个专业性极强的部门，叶峥屡次想尝试一些改变，都让王伟白萌萌他们反过来给他培训一遍业务流程然后无疾而终。
他想了想，起身在办公室转了几圈，推开门，一路径直走到楼下的健身房。